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Devolución y reembolso
Devolución y reembolso
Devolución
· Todas las e-bike de Addmotor no podrán ser devueltas pasados 14 días desde la recepción de la moto.
· Si una devolución ha sido aprobada, el cliente es el encargado de empaquetar adecuadamente la moto, y devolverla a 4188 Arden Drive. El Monte, California, Estados Unidos, 91731. Cualquier daño causado durante el envío debido a la falta de embalaje se deducirá del reembolso.
· Requisito de devolución:
· Menos de 16 km en el cuentakilómetros.
· Sin arañazos ni desconchones importantes. Cualquier intento de ocultar arañazos y desconchones dará lugar a la deducción del reembolso.
· Dependiendo del estado de la moto, se cobrará una tasa de reposición del 10 - 30%. Los pedidos fuera del territorio continental de Estados Unidos pueden tener un cargo de reposición de hasta el 50%.
· Se cobrará una tasa de reposición del 3,5% por los accesorios devueltos, incluida la batería.
· Todos los portes de los pedidos de devolución correrán a cargo del cliente.
· Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener instrucciones de devolución/sustitución en support@addmotor.com or sales@addmotor.com
Cancelación de pedidos
En caso de cancelación de pedidos de e-bikes después del envío, se cobrará una tasa de reposición de existencias del 13% y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Se cobrará una tasa de reposición de existencias del 3,5% por cualquier pedido cancelado antes del envío.
